+7 (812) 920-28-44
Позвонить+7 (812) 920-28-44 Рассчитать

Когда нужно отказное письмо и как его получить

Отказное письмо — документ о том, что товар не попадает под обязательное подтверждение соответствия. Нужен таможне, маркетплейсам и торговым сетям, чтобы закрыть вопрос о сертификате.

705деклараций за 7 месяцев 2026
№1776свидетельство таможенного представителя
от 12 чвыпуск при полном пакете

Зачем нужен документ, который ничего не подтверждает

Инспектор или площадка видит категорию товара и предполагает, что нужен сертификат. Отказное письмо снимает этот вопрос письменно, со ссылкой на техрегламенты и код ТН ВЭД.

Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет запрашивают его при заведении карточек по ряду категорий — без документа товар просто не выйдет в продажу.

При таможенном контроле письмо подтверждает, что декларация подана корректно и разрешительный документ не требуется.

Как оформляется

Определяем код ТН ВЭД и сверяем товар с перечнями продукции, подлежащей обязательной сертификации и декларированию.

Готовим описание товара с техническими характеристиками — именно от них зависит вывод, а не от названия в инвойсе.

Орган по сертификации выдаёт письмо на конкретный товар и заявителя. Срок обычно от одного до трёх рабочих дней.

Когда письмо не поможет

Если товар всё-таки попадает под техрегламент, никакое письмо этого не изменит — нужен сертификат или декларация соответствия.

Если характеристики в документах не совпадают с фактическим товаром, письмо будет недействительным по сути, даже если формально оформлено.

Мы говорим прямо, когда письмо оформить нельзя, и сразу переходим к сертификации — это дешевле, чем получить отказ в выпуске.

Контейнерная площадка терминала при дневном свете

Что получаете

ДокументСрокДля чего
Отказное письмо1–3 днятаможня, маркетплейсы, сети
Декларация о соответствииот 5 днейесли товар под техрегламент
Сертификат соответствияот 10 днейкатегории с повышенным риском
СГРот 20 днейдетские товары, БАДы, косметика

Где это в пути груза

Этап 03 — Проверка: что внутри и как описано

Открыть этап 03 на карте →

Частые вопросы

Обычно до трёх лет либо до изменения законодательства или характеристик товара. При смене поставщика или модели документ нужно переоформить.

Да, площадки принимают его как подтверждение, что сертификат не требуется. Требования по категориям иногда отличаются — уточняем перед оформлением.

Письмо оформляется на товар, а не на партию, поэтому распространяется на все поставки этой же продукции того же производителя.

Расчёт поставки за 30 минут

Опишите товар и направление. Смета, срок и список документов будут в ответе.

Ответ менеджера — 5 минут в рабочее время